Informatie over arbeidsvoorwaarden

NBBU

FlexxGroup is lid van de NBBU. Dit is een brancheorganisatie voor professionele intermediairs op de arbeidsmarkt. Wij volgen de CAO van de NBBU. Meer weten? https://www.nbbu.nl/download/nbbu-cao-voor-uitzendkrachten/

Je werkt volgens een fasensysteem dat bepaalt hoeveel rechten je hebt. De fasen waarin je contract zit, is afhankelijk van het aantal weken dat je voor ons gewerkt hebt. Let op! Dit geldt voor weken gewerkt. Hoe langer je voor ons werkt hoe meer rechten je opbouwt.

Arbeidsovereenkomst en plaatsingsbevestiging 

Je arbeidsovereenkomst is de overeenkomst die je sluit met FlexxGroup. Daarnaast ontvang je een plaatsingsbevestiging. Hier staat de informatie in die is afgesproken met betrekking tot de plaatsing bij de klant. Hier vind je bijvoorbeeld je uurloon, functie, reiskostenvergoeding etc.

Pensioen

Wanneer je 8 weken voor FlexxGrouphebt gewerkt, start je met het opbouwen van het basispensioen via het pensioenfonds StiPP. Voorwaarde is dat je 21 jaar of ouder bent. Bij het basispensioen geldt geen eigen bijdrage van de medewerker. Wanneer je in fase 3 te werk wordt gesteld start je met het opbouwen van het pluspensioen. Bij het pluspensioen geldt er een eigen bijdrage van de medewerker. Voor meer informatie kun je contact opnemen met onze HR-afdeling. 

Inlenersbeloning

FlexxGroupis je verplicht uit te betalen volgens de beloning die bij de inlener gangbaar is. Je hebt dus dezelfde arbeidsvoorwaarden als de werknemers die in vaste dienst zijn bij het inlenende bedrijf. Dit gaat om de volgende aspecten:

• Het bruto loon conform de schaal waarin de werknemer is ingedeeld;

• Atv- of /adv-dagen;

• Toeslagen voor overwerk en onregelmatige uren;

• Initiële loonsverhogingen, zoals bij de inlener bepaald;

• Onkostenvergoedingen;

• Periodieken. 

Salaris

Na elke gewerkte week ontvang je binnen 4 werkdagen geld op je rekening. 

Reiskosten

Je ontvangt reiskostenvergoeding als de vaste medewerkers van jouw bedrijf daar ook recht op hebben. In sommige gevallen ontvang je alsnog reiskostenvergoeding. De hoogte van je reiskostenvergoeding vind je in de plaatsingsbevestiging. 

Loonheffingskorting

Loonheffingskorting is een korting die ervoor zorgt dat je over een bepaald gedeelte van je salaris geen belasting hoeft te betalen. Loonheffingskorting mag je maar bij één werkgever toepassen. Tip: vraag loonheffingskorting aan bij de werkgever waar je het meeste verdient. Let er wel op dat je maar bij één werkgever loonheffingskorting mag toepassen, indien je dit niet doet zal je bij de belastingaangifte het te weinig betaalde belasting moeten terugbetalen. Loonheffingskorting aanpassen? Vraag een loonheffingsformulier aan via loonadministratie@flexxgroup.nl, vul deze volledig in en stuur hem getekend retour naar loonadministratie@flexxgroup.nl.

Loonstrook

Je ontvangt je loonstrook via het online portaal van Kentro. Inloggen kan via https://flexxgroup-kk.kentro.nl. Inloggegevens ontvang je van onze backoffice.

Declaraties

Uren: Zorg ervoor dat je na je dienst je gewerkte uren invult. Dit zorgt voor een snelle afhandeling met zowel de opdrachtgevers als de verloning. 

Reiskosten: Reis je met OV en ontvang je voor de betreffende opdracht reiskostenvergoeding? Stuur een foto van je bewijs naar backoffice@flexxgroup.nl

Informatie - afdeling planning

FlexxGroup werkt met een online planningssysteem genaamd Fleks. Om je werkrooster in te zien, uren in te vullen en je beschikbaarheid op te geven. Via onze afdeling planning ontvang je een bericht met je inloggegevens. Via de appstore/playstore kun je de volgende app vast downloaden: Fleks.

Naast de opdracht/baan waar je voor bent aangenomen, biedt FlexxGroup je de mogelijkheid om meerdere opdrachten te doen in diverse branches. We hebben o.a. opdrachten in de Hospitality & Events, receptiediensten, als winkel en logistiek medewerker, housekeeping medewerker en nog veel meer! www.flexxgroup.nl

Ziek 

Altijd vervelend! Ziekmeldingen ontvangen wij graag voor 08:00u en altijd telefonisch via 010 303 5030. Hierdoor kunnen wij tijdig zorgen voor vervangen en de opdrachtgever informeren. Via WhatsApp en SMS wordt niet geaccepteerd. Daarnaast stuur je een email naar planning@flexxgroup.nl. 

Indien je nog ziek bent voor je volgende dienst, ontvangen wij graag voor 12:00u bericht over de volgende dag. Indien beter: Meld dit ook aan ons voor 12:00u, de dag voor je eerstvolgende werkdag. Op deze manier kunnen wij nog vervanging regelen. 

Afmelden zonder goede reden, daar worden wij echt niet blij van. Als je een dienst accepteert gaan wij ervan uit dat je dit serieus neemt en je niet zonder goede reden weer afmeldt.

Vrije dagen/vakantie

Vakantie of vrije dag aanvragen? Mail dit altijd naar planning@flexxgroup.nl.

Vakantie aanvragen voor de zomervakantie (juli/augustus) ontvangen wij uiterlijk in maart. Er kan maximaal 15 werkdagen aaneengesloten vakantie opgenomen worden. Pas na goedkeuring vanuit planning boek je jouw vakantie.

Informatie - Werken op locatie

Zorg dat je op de hoogte bent van de aanmeldprocedure, de uitschrijfprocedure, eventuele handleidingen of briefingen, de reistijd en route. Verdiep je in de opdrachtgever of locatie waarvoor je gaat werken. 

Op tijd komen

Let erop dat je altijd ruim op tijd aanwezig bent voor je dienst. Je (eerste) indruk is immers cruciaal. Indien je verwacht later aan te komen op je dienst, dan stel je ons telefonisch op de hoogte via het telefoonnummer: 010-3035030. Hierdoor kunnen wij onze opdrachtgever op de hoogte stellen.  

Werkhouding

Wees lekker proactief met een positieve instelling, wees vriendelijk en behulpzaam. Een glimlach misstaat niemand. Feedback ontvangen wij altijd van onze opdrachtgevers, vooral als het geen goede feedback is. Soms krijg je nog een kans, maar vaak mogen we je helaas niet meer inzetten. 

Telefoongebruik

Tijdens je werk is je telefoon opgeborgen bij de rest van je waardevolle spullen. Bellen, sms’en en WhatsAppen doe je altijd buiten werktijden. Mocht er een belangrijke reden zijn dat je je telefoon bij je moet dragen, dan gaat dit te allen tijde in overleg met je opdrachtgever. Die zal hier toestemming voor geven.

Veiligheidsrisico’s

Van onze opdrachtgevers ontvangen wij informatie over specifieke risico’s en voorzorgsmaatregelen. Dit zullen wij te allen tijde met je delen voordat je aan je dienst begint. 

Uiterlijke verzorging & werkkleding

Uiterlijke verzorging is een belangrijk aspect wanneer je werkt bij FlexxGroup. ‘You’ll never get a second chance to make a first impression’. Je eerste indruk is heel belangrijk. Zorg dat je op tijd komt, goed verzorgd bent, netjes en professioneel overkomt.

In de Fleks app vind je de kledingvoorschriften per opdracht. Als je dit niet zeker weet kun je altijd bellen met onze planningsafdeling. Als je vanuit huis naar locatie gaat zorg je ervoor dat je altijd al in werkkleding bent of representatief gekleed gaat. Kom dan ook niet in je trainingsbroek naar je werk, ook al ga je jezelf daar omkleden.

Het is van belang dat iedereen er altijd netjes, verzorgd en uniform uitziet, omdat je

het imago van het bedrijf waar je op dat moment werkzaam bent vertegenwoordigd. Voorkom transpiratiegeuren of slechte ( rokers) adem, geen zichtbare tatoeages of piercings en subtiele sieraden, verzorgde handen en nagels (niet te lang). Voor de vrouwen: basis make-up en het haar opgestoken in een knot of staart. Voor de mannen: gladgeschoren, haardracht bij voorkeur netjes in model gebracht en niet over de boord van het kraagje.

Eten / drinken

In de briefing in Fleks staat wanneer er gelegenheid is om te eten/drinken. Mocht dit niet het geval zijn dan neem je contact op met kantoor of vraag aan de opdrachtgever hoe hij omgaat met eten en drinken. Er mag onder werktijd nooit alcoholische drank worden genuttigd en je verschijnt nuchter op werk. 

Roken

Er mag onder werktijd niet worden gerookt, tenzij je hier toestemming voor krijgt. Vraag aan je opdrachtgever waar er gelegenheid is om te roken. Voorkom rook geuren na het roken; was je handen en neem een kauwgompje of pepermuntje.

Diefstal door medewerkers

Helaas wordt het vertrouwen van FlexxGroupin de medewerkers wel eens beschaamd.

Bij diefstal door een medewerker volgt altijd ontslag op staande voet. Onder diefstal wordt verstaan:

• Diefstal van eigendommen die toebehoren tot klanten en collega’s;

• Diefstal van eigendommen die toebehoren tot FlexxGroup;

• Het niet aanslaan van goederen bij de kassa ten bate van wie dan ook;

• Het moedwillig verwisselen van prijsetiketten met het doel om zo een lagere prijs te betalen;

• Het zonder toestemming meenemen van verpakkingsmaterialen, schalen en/of manden;

• En verder alles wat als fraude en verduistering kan worden aangemerkt.

Discriminatie

Bij FlexxGroupis werk voor iedereen. Ons talentvolle team bestaat uit medewerkers met grote verschillen in leeftijd, cultuur, opleiding en afkomst. Wij discrimineren niet. Ook zijn wij alert op mogelijk discriminerende verzoeken van opdrachtgevers, want daar werken wij niet aan mee.

Heb je toch het gevoel dat je gediscrimineerd bent of wordt? Dat vinden wij heel vervelend en je kunt dit aankaarten bij jouw contactpersoon (Recruiter). 

Social media

FlexxGroupvindt het belangrijk dat jij je beseft dat jij je in een sociale omgeving begeeft. Dus gedraag je op Social Media zoals je bij andere gelegenheden doet. Goede manieren zijn belangrijk: stel jezelf voor, doe je niet voor als iemand anders, verstoor of onderbreek andermans gesprekken niet. Post nooit iets op Social Media waarin je de naam vermeld van één van onze opdrachtgevers, vraag altijd toestemming.

Privacy

FlexxGroupvindt jouw privacy erg belangrijk. Dit betekent dat wij vertrouwelijk, zorgvuldig en volgens de AVG wet omgaan met jouw persoonsgegevens. 

Contact buiten kantoortijden

FlexxGroupis 24/7 bereikbaar. Buiten kantoortijden zijn we voor NOOD te bereiken op 010-3035030. Of te wel, wanneer je ziek bent of er iets aan de hand is op je werk.

Feedback, klacht of vraag

Ons team werkt elke dag aan verbetering. Heb jij feedback voor ons? Of heb je een vraag of klacht? Dan vragen we je dit te mailen naar hrm@flexxgroup.nl. Ons vertrouwenspersoon zal dan zo snel mogelijk contact met je opnemen. 

We zijn op werkdagen telefonisch bereikbaar op 010 303 50 30 tussen 08:00-18:00.

Na deze tijden zijn we telefonisch ook bereikbaar op 010 303 50 30 maar dan alleen voor noodgevallen.